الضمان والاسترجاع
ضمان 14 يوم
جرّب الشريط 5 تمارين على راحتك. لو ما ارتحتش، املا فورم طلب الضمان خلال 14 يوم من استلام الطلب. هنساعدك تظبطه، ولو لسه مش مناسب هنرجّع لك فلوسك حسب الشروط تحت.
إزاي تطلب الاسترجاع
- املا فورم طلب الضمان خلال 14 يوم من استلام الطلب.
- اكتب رقم الطلب، واختار اللي يناسبك، وقولنا استخدمت كام شريط.
- هنراجع الطلب ونتواصل معاك على الموبايل، ونساعدك في الاستخدام، ولو لسه مش مناسب هنكمّل الاسترداد.
لو جرّبت 5 شرايط أو أقل
تختار واحد من اتنين:
1) ترجّع المنتج وتسترد 100% من قيمته. مصاريف شحن المرتجع على العميل.
2) تحتفظ بالمنتج وتسترد 50% من قيمته. من غير إرجاع.
1) ترجّع المنتج وتسترد 100% من قيمته. مصاريف شحن المرتجع على العميل.
2) تحتفظ بالمنتج وتسترد 50% من قيمته. من غير إرجاع.
لو استخدمت أكتر من 5 شرايط
الضمان معمول للتجربة. لو رجّعت الباقي، بنرجّع لك قيمة الشرايط اللي ما استخدمتهاش. ولو استخدمت كل الشرايط، الضمان ما بيغطيش لأن المنتج اتستهلك.
لو المنتج لسه مقفول
تقدر ترجّع الطلب خلال 14 يوم من الاستلام وتسترد قيمته من غير ما تقول السبب. مصاريف شحن المرتجع على العميل.
مدة الاسترداد
بنرجّع المبلغ خلال 7 أيام من استلامنا للمنتج المرتجع (أو من اتفاقنا على الاسترداد لو اخترت تحتفظ بالمنتج)، على فودافون كاش أو InstaPay أو تحويل بنكي حسب اللي يناسبك.
ملاحظة
عشان الضمان يفضل متاح لكل الناس، بنطبقه مرة واحدة لكل عميل (رقم موبايل وعنوان).