الدفع عند الاستلام · توصيل لكل المحافظات

أسئلة شائعة

الطلب والدفع

أدفع إمتى؟

الدفع عند الاستلام، تدفع كاش للمندوب لما الطلب يوصلك. مفيش أي دفع مقدم.

إزاي بيتأكد طلبي؟

بعد ما تطلب، هتلاقي رسالة تأكيد على واتساب قبل ما الطلب يتجهز للشحن.

أغيّر العنوان أو ألغي الطلب إزاي؟

ابعتلنا على واتساب في أقرب وقت قبل الشحن، وهنعدّلهالك.

هل في شحن مجاني؟

الباقة الأساسية شحنها 50 جنيه. باقة برو وباقة إيليت شحنهم مجاني.

أختار أنهي باقة؟

كل شريط بيتستخدم مرة واحدة، فالعلبة الواحدة (30 شريط) تكفي 30 استخدام. لو بتتدرب كتير أو عايز شرائط للتمرين وللنوم باستمرار، باقة برو (60 شريط) أو إيليت (90 شريط) بتوفّر أكتر وشحنها مجاني.

التوصيل

التوصيل بياخد قد إيه؟

القاهرة والجيزة خلال يوم عمل، الإسكندرية 1 إلى 2، الدلتا والقناة 1 إلى 3، الصعيد 2 إلى 4، البحر الأحمر والساحل الشمالي 3 إلى 5، والمناطق البعيدة 5 أيام عمل.

أتابع طلبي إزاي؟

ابعتلنا على واتساب وهنقولك طلبك فين.

الاستخدام

بستخدمه إزاي؟

نضّف مكان اللزق وجفّفه، حط الشريط فوق المناخير واضغط من النص لبرة، وابدأ تمرينك.

الشريط بيفضل قد إيه؟

أثناء تمرين مكثّف بيفضل أكتر من 3 ساعات، وأثناء النوم بيفضل حوالي 9 ساعات.

أقدر أستخدم نفس الشريط للتمرين وبعدين للنوم؟

لأ. الشريط بيتستخدم مرة واحدة بس، وبعد التمرين هتاخد دش وتشيله، فللنوم هتحتاج شريط جديد.

هل بيأذي البشرة؟

اشيله بلطف بعد التمرين. لو عندك حساسية في الجلد، جرّب الأول على مساحة صغيرة.

الضمان والاسترجاع

إزاي الضمان بيشتغل؟

جرّب الشريط 5 تمارين على راحتك. لو ما ارتحتش، املا فورم طلب الضمان خلال 14 يوم من الاستلام. هنساعدك تظبطه، ولو لسه مش مناسب هنرجّع لك فلوسك حسب الشروط في صفحة الضمان.

لو جرّبت الشرايط وعايز أرجّع، إيه اللي بيحصل؟

لو استخدمت 5 شرايط أو أقل، تختار: ترجّع المنتج وتسترد 100% (مصاريف شحن المرتجع على العميل)، أو تحتفظ بالمنتج وتسترد 50%. لو استخدمت أكتر من 5، بنرجّع قيمة الشرايط اللي ما استخدمتهاش لو رجّعت الباقي. ولو استخدمت كل الشرايط الضمان ما بيغطيش.

لو الطلب لسه مقفول؟

تقدر ترجّعه خلال 14 يوم من الاستلام وتسترد قيمته من غير ما تقول السبب. مصاريف شحن المرتجع على العميل.

الفلوس بترجع إمتى وإزاي؟

خلال 7 أيام من استلامنا للمنتج المرتجع (أو من اتفاقنا لو اخترت تحتفظ بالمنتج)، على فودافون كاش أو InstaPay أو تحويل بنكي.

ملقيتش إجابة سؤالك؟ابعتلنا على واتساباطلب دلوقتي